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Pgl

KRAUSE

Ieri sera mi sono accorto che la mia copia del Krause (2005) ha un difetto di stampa. Manca la SVIZZERA.

dalla pagina 1960 passa alla pagina 2057 /da Sudannon completo a Tristan da Cunha) e dalla pagina 2104 passa alla pagina 2009.

Mancano le pagine della Svizzera.

E' un problema solo della mia copia o anche le Vostre si presentano così ?

C'è qualche anima gentile eventualmente che potrebbe (previo rimborso) fare una scansione o fotocopia delle pagine della Svizzera e postarle o inviarle per posta ?

Grazie a tutti.

Pgl

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L'hai comprato da internet o da un commerciante?
Nel secondo caso chiederei il cambio per palese difetto.
Anche nel primo dovrebbe essere possibile.
Certo tutto dipende da quanto tempo fa te ne sei accorto ....

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L'ho comprato su Internet (se non ricordo male IBZ o IBS).

Non penso sia possibile la sostituzione, anche perchè ho il vizio di sottolineare in rosso le monete che ho.

Pgl

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Puoi sempre provare. Io li chiamerei.

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Teoricamente per il problema che hai dovrebbero cambiartelo a prescindere se il libro l'hai sottolineato oppure no, basta che hai lo scontrino o una ricevuta.

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Per mia fortuna ho la fattura.

la faccio riprendere dalla segretaria e oggi provo a mandare una E-Mail con i riferimenti alla IPSZ e vediamo cosa rispondono.

Grazie a tutti.

Pgl

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Oggi mi hanno risposto quelli della IBS, scusandosi per il difetto di stampa.

Stanno provvedendo A LORO SPESE ad inviarmi una nuova copia in sostituzione di quella difettosa in mia possesso.

Pgl

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Sono contento per te. Sembra una ditta onesta :)

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Concordo con Mirko , agendo cosi' questo venditore si e' dimostrato serio :rolleyes:
E' una cosa rara di questi tempi tra i venditori


ciao

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Per chi fosse interessato, oggi pomeriggio la IBS mi ha inviato il nuovo catalogo Krause.
Ho controllato che tutte le pagine sia stampate correttamente.

Accompagnato, prima da una E-mail con tante scuse e mi avviseranno quando ripasserà il corriere per riprendere il vecchio catalogo con le pagine mancanti.

Ditta veramente molto serie. PUBBLICITà OCCULTA :D

Pgl

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Bene , sono contento per te :)

ciao

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Inviato (modificato)

Comunque è un comportamento molto nobile da parte loro.
Fossero così tutti i venditori... Modificato da joker79

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Aggiorno la storia.

Questa mattina ho ricevuta una nuova E-Mail dalla IBS, la quale diceva che non avrebbero provveduto al ritiro dela volume difetoso e che me lo potevo tenere.

Conclusione, mi hanno regalato un Krause nuovo, senza difetti.

Ribadisco quanto detto sopra, PUBBLICITA' OCCULTA, conseglio la OBS per acquisti di libri e cataloghi on line, si sono dimostrati molto seri e cortesi.

Pgl.

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In caso non trovassi i cataloghi a buon prezzo presso il mio solito negozio ora so dove rivolgermi
grazie della segnalazione :)


ciao

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