Vaticano 2014

[dario77]

ricevuta email di risposta dall'UFN per il mio ordine...confermano la ricezione dell'ordine che verrà elaborato al più presto...direi che a soli 4 giorni dall'invio del modulo per e-mail posso ritenermi soddisfatto...speriamo siano celeri anche a spedirmi le monete questa volta ;) ;)

alla fine deduco che leggano tutte le email ma non sempre rispondono a tutte solo se ritengono importanti,o sbaglio.

[intermundia]

Ragazzi Buonasera,

finalmente stamattina sono riuscito a parlare con l ufficio filatelico e con mio sommo dispiacere mi e stato comunicato che al mio codice cliente non e' stata attribuita divisionale 2014 , in quanto l anno scorso non ho acquistato la divisione 2013 , l anno scorso ho ricevuto modulo in ritardo ed quando ho chiamato gia risultano esaurite...... ho inviato un fax di reclamo spero che servi a qualcosa....

[intermundia]

@@intermundia

posso aiutarti per la prima domanda, dato che l'anno scorso mi è successa la stessa cosa (e a naso anche a questo giro la strada è quella).

non avendo ricevuto il modulo ho chiamato l'ufn e mi hanno detto di inviare un fax con la richiesta di assegnazione per tutto quello che era già presente nel modulo d'ordine.

avendo scelto come metodo di pagamento la carta di credito mi è bastato aggiungere gli estremi richiesti di solito (oltre i dati della carta, telefono, e-mail, data e firma).

uno due giorni dopo l'invio del fax sono stato contattato telefonicamente dall'ufn che voleva una conferma, subito dopo è stato inserito l'ordine.

grazie.....

[alelollo]

alla fine deduco che leggano tutte le email ma non sempre rispondono a tutte solo se ritengono importanti,o sbaglio.

pure a me hanno risposto come riportato da Magellano83!

[miroita]

alla fine deduco che leggano tutte le email ma non sempre rispondono a tutte solo se ritengono importanti,o sbaglio.

Con la nuova impostazione iniziata lo scorso anno, a tutti coloro che inviano l'ordine per email, viene comunicato che l'ordine è pervenuto e passato all'ufficio interessato per la parte amministrativa e la spedizione, dicendo che sarà evaso al più presto o similare.

[matcor]

purtoppo bisogna acquistare con continuità ciò che viene assegnato. se nell'anno corrente non si acquista qualcosa, l'anno successivo non viene assegnato il prodotto a cui si rinuncia. e ogni volta se si vuole riaggiungere qualcosa bisogna farlo sapere all'UFN prima dell'invio dei moduli

[Vittof]

Salve,

c'è ancora qualcuno iscritto alle liste numismatiche che non ha ricevuto il modulo d'ordine??

Io sono in lista d'attesa da circa un anno e mezzo e speravo di farcela ad entrare nel club prima dell'uscita del set divisionale 2014...ma a quanto pare pure sto giro ...

[Tm_NPZ]

Oggi ho ricevuto la conferma da parte dell'UFN della ricezione dei moduli tramite e-mail :)
Sembrerebbero davvero veloci quest'anno :P Anche il fatto di aver anticipato l'emissione della Divisionale rispetto alle Festività non è da poco.

Resta però un fatto: la mia ragazza attende ancora il prelievo per il 2 Euro commemorativo 2013 (Rio). Ha mandato una e-mail di sollecito prima della mia ma non l'hanno ancora presa in esame, a quanto pare.

Modificato 24 Febbraio, 2014 da Tm_NPZ

[matcor]

Sono veloci per quelli già iscritti. a chi cerca di entrare non leggono nemmeno la mail con i dati da inserire in lista d'attesa :nea:

[Smart]

Hanno saltato la mia email ahahah ...hanno risposto all'altro nominativo e a me no. :(

Oggi ho ricevuto la conferma da parte dell'UFN della ricezione dei moduli tramite e-mail :)
Sembrerebbero davvero veloci quest'anno :P Anche il fatto di aver anticipato l'emissione della Divisionale rispetto alle Festività non è da poco.

Resta però un fatto: la mia ragazza attende ancora il prelievo per il 2 Euro commemorativo 2013 (Rio). Ha mandato una e-mail di sollecito prima della mia ma non l'hanno ancora presa in esame, a quanto pare.

Ti posso dire che a me oggi è arrivata una letta nella quale mi chiedono un'altro metodo di pagamento per addebitarmi il costo del 2 euro di Rio, quindi credo che a giorni anche alla tua ragazza faranno il prelievo. Tranne che avranno saltato la sua email.

[yanez6524]

Una domanda forse banale. ma come faccio a essere sicuro che leggono il fax?

[intermundia]

purtoppo bisogna acquistare con continuità ciò che viene assegnato. se nell'anno corrente non si acquista qualcosa, l'anno successivo non viene assegnato il prodotto a cui si rinuncia. e ogni volta se si vuole riaggiungere qualcosa bisogna farlo sapere all'UFN prima dell'invio dei moduli

Questo e perche' stiamo parlando di uno stato che ha come principio la carita' .... ma dimentico il detto

sine pecunia non cantantur missae ...

[Papillon]

Il principio è sacrosanto, ma vi assicuro che non sempre è così: risulta infatti sempre un assegnazione random del sistema informatico, per cui capita, ad esempio, che chi non ha mai acquistato oro gli viene assegnata la moneta AU sede vacante e/o la divisionale con moneta d'oro....

Chissà perchè quel fortunato non sono mai stato io.....

[Papillon]

Una domanda forse banale. ma come faccio a essere sicuro che leggono il fax?

Il punto è proprio questo.....

Ed infatti spesso capita che termina il toner, per cui il fax teoricamente arriva, ma non viene letto...... perchè il foglio è bianco.....

[Diabolik73]

Il punto è proprio questo.....

Ed infatti spesso capita che termina il toner, per cui il fax teoricamente arriva, ma non viene letto...... perchè il foglio è bianco.....

il fax è molto comodo però c'è da colcolare una percentuale di rischio di mancata ricezione.

[Diabolik73]

..

Modificato 27 Febbraio, 2014 da Diabolik73

[federico94]

Buongiorno! Scusate per la domanda... Ho ricevuto anch'io il modulo ed avrei un paio di dubbi... Ho provato a leggere i contributi precedenti a questa discussione, ma purtroppo non sono riuscito a chiarire tutto... C'è una pagina di FAQ riguardanti il Vaticano?

[euro collezionista]

se intendevi nel sito del vaticano il link è questo

http://www.vaticanstate.va/content/vaticanstate/it/servizi/ufficio-filatelico-e-numismatico/faq---ufn.html

[federico94]

se intendevi nel sito del vaticano il link è questo

http://www.vaticanstate.va/content/vaticanstate/it/servizi/ufficio-filatelico-e-numismatico/faq---ufn.html

Grazie! Comunque volevo sapere se c'è una discussione qui con le domande in evidenza... Altrimenti posso postare io i miei quesiti?

[MEDUSA51]

Prosegui qui................

http://www.lamoneta.it/topic/9294-iscrizione-liste-numismatiche-vaticano/page-21#entry1361507

[cristianaprilia]

Modulo ricevuto oggi, per me è il primo con la divisionale (mi hanno accettato nelle liste a luglio), mi danno divisionale fdc, coincard e medaglia di bronzo. Logicamente un pezzo per tipo.

[Tm_NPZ]

Penso proprio che quest'anno tra gli iscritti alle liste, ci sarà il pieno di acquisti della nuova Divisionale! :P Grandissimo aumento delle richieste di chiarimento (segno che acquista anche chi prima magari lo faceva in modo limitato) e nuovi iscritti :P

[vaio4ever]

Mi hanno risposto dopo soli due giorni alla mail di richiesta.
Ho scritto almeno 10 righe per chiedere gentilmente se potessero accogliere delle richieste supplementari.

Mi rispondono semplicemente:

" Gentile cliente,

Si conferma ricezione del modulo allegato,

la Sua richiesta verrà lavorata appena possibile.

Cordialmente. "

Devo pensare che la mia richiesta supplementare sarà considerata oppure che non se la sono filata per niente e questo è un messaggio automatico?

[cig]

Mi hanno risposto dopo soli due giorni alla mail di richiesta.

Ho scritto almeno 10 righe per chiedere gentilmente se potessero accogliere delle richieste supplementari.

Mi rispondono semplicemente:

" Gentile cliente,

Si conferma ricezione del modulo allegato,

la Sua richiesta verrà lavorata appena possibile.

Cordialmente. "

Devo pensare che la mia richiesta supplementare sarà considerata oppure che non se la sono filata per niente e questo è un messaggio automatico?

E' una risposta automatica, o per lo meno preconfezionata. Mi sa che devi aspettare l'addebito (se hai optato per il pagamento con carta di credito, ovvio) per capire se hanno accettato la richiesta.

[magellano83]

si sono risposte automatiche...sicuramente lavoreranno prima l'ordine dei moduli e poi successivamente quella delle richieste supplementari per cui è possibile che se ti accettano le richieste supplementari faranno due addebiti distinti in tempi diversi e anche le spedizioni molto probabilmente o quasi sicuramente in quel caso saranno due...