Vaticano 2024

[FraSkt]

L’avventura continua, inviato reclamo a ups mi rispondono che non mi danno nessun rimborso per i dazi pagati! Sono furente

[MERCURIO691]

7 minuti fa, FraSkt dice:

L’avventura continua, inviato reclamo a ups mi rispondono che non mi danno nessun rimborso per i dazi pagati! Sono furente

 

Scusa se posso intromettermi 

il reclamo lo farei a CFN no a UPS

[pandino]

41 minuti fa, FraSkt dice:

L’avventura continua, inviato reclamo a ups mi rispondono che non mi danno nessun rimborso per i dazi pagati! Sono furente

devi contattare CFN, non UPS, come ti è già stato detto; nonché a PayPal

Modificato 4 ore fa da pandino

[Aretusa]

19 minuti fa, FraSkt dice:

L’avventura continua, inviato reclamo a ups mi rispondono che non mi danno nessun rimborso per i dazi pagati! Sono furente

 

 

11 minuti fa, MERCURIO691 dice:

Scusa se posso intromettermi 

il reclamo lo farei a CFN no a UPS

 

 

Io oltre che a CFN aprirei reclamo con PayPal (se non ricordo male hai effettuato il pagamento con Paypal)

Modificato 5 ore fa da Aretusa

[nicola84]

32 minuti fa, MERCURIO691 dice:

Scusa se posso intromettermi 

il reclamo lo farei a CFN no a UPS

 

Non penso. UPS deve dimostrare di aver pagato all’Italia il dazio pari all’importo pagato dal destinatario. Poi, forse più in breve tempo, si può fare il reclamo a PayPal. CFN credo che c’entri poco; UPS sa benissimo da dove veniva il pacco.

Ad ogni modo, occorre capire chi ha commesso l’errore. Poi è chiaro che ci vorrà tempo, in caso.

Modificato 4 ore fa da nicola84

[naga]

Io martellerei sino allo sfinimento CFN. L'etichetta l'hanno creata loro e riporta la SVIZZERA. Questo è ciò che compare ancora per il mio pacco:

Etichetta creata
Il mittente ha creato un'etichetta, UPS non ha ancora ricevuto il pacco.
Switzerland

 

[Carlo.]

3 minuti fa, naga dice:

Io martellerei sino allo sfinimento CFN. L'etichetta l'hanno creata loro e riporta la SVIZZERA. Questo è ciò che compare ancora per il mio pacco:

Etichetta creata
Il mittente ha creato un'etichetta, UPS non ha ancora ricevuto il pacco.
Switzerland

Ma è UPS che la genera in automatico dalla Svizzera, non cfn.

Infatti i pacchi partono da Roma.

[naga]

9 minuti fa, Carlo. dice:

Ma è UPS che la genera in automatico dalla Svizzera, non cfn.

Infatti i pacchi partono da Roma.

 

La crea il MITTENTE (è scritto) e la genera in automatico su input del MITTENTE il quale prima di spedire dovrebbe/potrebbe accorgersi dell'errore. UPS non rimborserà mai se non su richiesta del MITTENTE che ha creato l'etichetta.

Non a caso un amico ha postato uno screenshot di una mail di CFN con la quale si invitava l'utente a NON pagare alcun dazio.

È ovvio che l'errore non è voluto da CFN ma sono loro che devono sanare la problematica.

[Carlo.]

Tutto chiarissimo, ma il mittente genere l'etichetta con UPS. Poi se è creata in svizzera, Thailandia o all'antartide, il mittente è neanche tenuto a saperlo, dichiarando che parte da Roma. Sono i sistemi informatici di UPS che la generano in svizzera, probabilmente di default (evidentemente CFN avrà fatto la convenzione con UPS global e non con UPS Italia).

Probabilmente UPS Italia ha visto "creato in svizzera" e ha richiesto gli oneri doganali (i dazi sono tutt'altra cosa e sarebbe il caso di non usare impropriamente questo temine, visto che tra italia e svizzera manco esistono). Accortasi dell'errore UPS Italia ha smesso di richiederli.

Che poi qualcuno sia incappato in questo disguido, ovviamente mi dispiace: il Cfn se ne farà carico e si rivarrà su ups.

Su! son settimane che si parla di queste cose a che pro? 

[nicola84]

Non mi affiderei all’etichetta. Per il mio pacco, prima risultava Roma (comunque errato, perché partiva dal Vaticano); poi è diventata Svizzera. E soldi non me ne hanno chiesti.

[MERCURIO691]

2 ore fa, nicola84 dice:

Non penso. UPS deve dimostrare di aver pagato all’Italia il dazio pari all’importo pagato dal destinatario. Poi, forse più in breve tempo, si può fare il reclamo a PayPal. CFN credo che c’entri poco; UPS sa benissimo da dove veniva il pacco.

Ad ogni modo, occorre capire chi ha commesso l’errore. Poi è chiaro che ci vorrà tempo, in caso.

 

CFN centra eccome 

Ihmo

tanto e’ vero che ups (dietro miei chiarimenti su eventuali dazi) mi aveva risposto che erano a carico del mittente

[nicola84]

1 ora fa, MERCURIO691 dice:

CFN centra eccome 

Ihmo

tanto e’ vero che ups (dietro miei chiarimenti su eventuali dazi) mi aveva risposto che erano a carico del mittente

 

UPS ha dimostrato più volte di non sapere di cosa parlasse. Ad esempio quando a qualcuno di noi hanno risposto che essendo il Vaticano un Paese extra-UE, sono dovuti gli oneri doganali.

Ai fini di un rimborso, conviene comunque sentire anche CFN