CHE DITE...SI MERITA UNA LEZIONE?

[apollonia]

Un venditore serio auspica che l’acquirente scelga un metodo di spedizione tracciabile per potersi tutelare e ricorre alla spedizione normale solo a specifica richiesta del cliente. So di un venditore che quando in questo caso deve spedire per prioritaria, anche se non può ritenersi responsabile di eventuali disservizi postali fotografa la lettera che entra nella buca della cassetta delle poste per documentare in qualche modo d’aver effettuato la spedizione.

Un venditore che volutamente non spedisce in modo tracciabile l’articolo a un cliente che ha pagato per quel servizio, dal mio punto di vista non si può definire che disonesto. Certamente potrebbe darsi che quella lettera fosse finita per caso tra la posta che lui spedisce normalmente, ma segnalare il fatto nel feedback rientra secondo me nella filosofia di eBay di mettere la comunità al corrente di quanto può succedere nelle transazioni con un determinato utente.

apollonia

Modificato 13 Novembre, 2014 da apollonia

[cembruno5500]

prima gli mandi un messaggio chiarendo che hai pagato una cifra per un certo tipo di spedizione e ne hai ricevuta un' altra, poi, hai la possibilità del Feedback negativo (lui non può rilasciarlo).

Non agire mettendoti dalla parte del torto.

Devi decidere tu, facendo così però, sicuramente non farai più acquisti da lui perchè ti depennerà.

A te la decisione

[magellano83]

@@paperocv le prese migliori le ho sempre fatte dove le foto dei venditori erano brutte e dove di conseguenza a osare erano in pochi… io invece se posso ci provo sempre ;) :)

[luke_idk]

feedback negativo comunque, secondo me.

[magellano83]

risposta del venditore....sono fuori fino a lunedi, al mio rientro le mando il numero di raccomandata.....

gli ho appena risposto che non è necessario che mi invii il numero della raccomandata perchè il numero di raccomandata non esiste visto che ho ricevuto ieri con lettera prioritaria da 80 centesimi mentre ho pagato raccomandata da 6 euro.......

vediamo adesso la risposta....

Modificato 14 Novembre, 2014 da magellano83

[magellano83]

risolto il problema, il venditore si è scusato per l'errore probabilmente dovuto alle numerose spedizioni effettuate insieme e mi ha rimborsato la spedizione...ho comunque lasciato feedback positivo con segnalato il problema e che ho ricevuto il rimborso... :)

[cembruno5500]

bene, allora il venditore si è dimostrato serio e onesto, è finita molto bene.

Basta chiarirsi :good:

[apollonia]

Mi sono rivolto all’Assistenza clienti di eBay con questo messaggio:

Buona giornata. La mia domanda è di carattere generale: come deve comportarsi l'acquirente che riceve un articolo (es. una medaglia) spedito per posta prioritaria dopo aver pagato per la spedizione raccomandata. Grazie xxxx

La risposta di una gentile operatrice dal nome esotico non si è fatta attendere.

Gentile xxxx,

ti ringrazio di averci chiesto come agire in caso quando l'oggetto pagato non viene spedito con la posta raccomandata ma prioritaria. Io sono xxxx e sono lieta di assisterti.

Desidero informarti che nei casi del genere (speriamo che non ci siano, mai capitati) ti consiglio di contattare il venditore e chiedergli delle spiegazioni in merito e cercare di trovare un accordo comune per poter risolvere la situazione.

Se non risultera' una collaborazione da parte del venditore, ci contatti noi, indicandoci il numero del'oggetto, l'ID del venditore e piu' dettagli possibili al riguardo.
Noi valuteremo il caso, basandosi sui fatti e sulle nostre regole e sicuramente troveremo una soluzione soddisfacente.

Ok, visto anche come si è conclusa questa vicenda, vuol dire che se mi capita un fatto del genere sarò meno intransigente.

apollonia