Vaticano 2016

[Papillon]

Io non sono d'accordo per la digitalizzazione dei moduli. Preferisco il classico cartaceo, soprattutto perchè custodisco con cura anche la brochure, che per me è una sorta di catalogo ufficiale....

 

Per quanto concerne i numeri interni...., vi prego di evitare di chiamarli, altrimenti saranno costretti ad eliminarli, sostituendoli con altre numerazioni..... 
Usiamoli solo in casi di estrema necessità...., e non per chiedere  le solite informazioni....

[intermundia]

Buongiorno,

Bhe riflettendoci, il problema delle brochure e' facilmente superabile, potrebbero spedirle insieme alle monete in modo da accontentare tutti me compreso, logicamente stiamo chiacchierando solo di ipotesi, senza interloquire con il diretto interessato.

Modificato 19 Marzo, 2016 da intermundia

[cristianaprilia]

Buongiorno,

Bhe riflettendoci, il problema delle brochure e' facilmente superabile, potrebbero spedirle insieme alle monete in modo da accontentare tutti me compreso, logicamente stiamo chiacchierando solo di ipotesi, senza interloquire con il diretto interessato.

Ecco, questa sarebbe un'ottima soluzione a cui non avevo proprio pensato, bravo. L'ideale sarebbe far scegliere agl'abbonati con quale canale ricevere la comunicazione, perché parecchie volte ho visto persone anziane a ritirarle, e non mi davano l'idea di persone avvezze all'utilizzo delle mail.

[TychoBrahe]

Ecco, questa sarebbe un'ottima soluzione a cui non avevo proprio pensato, bravo. L'ideale sarebbe far scegliere agl'abbonati con quale canale ricevere la comunicazione, perché parecchie volte ho visto persone anziane a ritirarle, e non mi davano l'idea di persone avvezze all'utilizzo delle mail.

 

Per carità, già è difficile entrare a Santa Marta (una volta c'è il Papa, una volta hanno finito i numeri, una volta entra solo chi ha il modulo verde)... 

Se le Brochure le inviassero con le monete, chi va a prenderle di persona le trova disponibili una volta su 3. L'ultima volta infatti non c'erano, non gliele avevano mandate.

Totalmente contrario a cambiare le cose.

[cristianaprilia]

Per carità, già è difficile entrare a Santa Marta (una volta c'è il Papa, una volta hanno finito i numeri, una volta entra solo chi ha il modulo verde)... 

Se le Brochure le inviassero con le monete, chi va a prenderle di persona le trova disponibili una volta su 3. L'ultima volta infatti non c'erano, non gliele avevano mandate.

Totalmente contrario a cambiare le cose.

Quando sono stato 2 settimane fa ti ho pensato, mi son detto "chissà se ha trovato le broucher :rofl:". Per la cronaca non le avevano, una signora le ha chieste e loro si sono spazientiti perché qualcuno stava tardando nelle consegne.

[Saltan]

Ma scusate volete fare una petizione perché sono 20 giorni che avete mandato il modulo e ancora non avete ricevuta risposta? Oppure ancora non vi arrivano i moduli?

Ma la pazienza del collezionista l'avete oppure no? Vi ricordo che oltre noi collezionisti di monete, hanno da gestire anche quelli filatelici, in più "TUTTA" la posta vaticana, perché di sicuro non escono in strada e ve la imbucano in quella italiana. Come ripetuto più volte da loro stessi, più telefonate, mail e fax INUTILI arrivano, e più si allungano i tempi per tutti gli altri. Considerate anche che loro hanno festività o ricorrenze interne diverse dalle nostre. Posso capire se fosse luglio, ma sono passati 15 giorni dall'emissione e già vi preoccupate. 

Pensateci bene, avete presente lo spessore di una risma di carta (500 fogli)? Mettiamo che abbiano 20000 fax (quindi fogli), voi riuscireste a smaltirli in 1 mese? Prendi il foglio, cerca l'utente sul pc, controlla l'ordine, rispondi al telefono che squilla, fai una pausa, fai l'addebito, l'addebito non va perché la carta non ha i fondi, blocca l'ordine, passa al successivo, impacchetta, rispondi alle mail, vai a pranzo, eccetera eccetera eccetera. Io li vedo così, non so vo

Neanche io sarei preoccupato se a qualche altro non fossero arrivati i moduli di assegnazione dopo "15 giorni dall'emissione".

Purtroppo, in questo caso, succede a me.

Avevo omesso di dire che una situazione analoga mi è già capitata e, purtroppo, in quell'occasione non mi fu spedita, perchè "esaurita", una divisionale proof regolarmente assegnata e (quando mi è stato possibile, visto il ritardo con cui mi arrivarono i moduli), pagata.

Fortunatamente allora, in seguito alle mie garbate rimostranze ottenni l'assegnazione di altra serie di mio interesse.

Meditate, gente, meditate

[cristianaprilia]

@@Saltan però per le proof il discorso credo sia un po' diverso visto la tiratura nettamente inferiore. Le divisionali e i 2 euro li trovi ancora a pacchi sugli scaffali a mesi e mesi dall'emissione. Sinceramente vedo sempre anche le proof, però tu non potendoci andare, va a capire cosa combinano negli uffici.

[nerone69]

A me è successo con le divisionali FDC 2013, nonostante mi erano state assegnate e pagate con carta di credito, non mi furono mandate perchè esaurite  (anche se il mio ordine era stato inviato nei tempi stabiliti), in compenso mi furono assegnati altri prodotti per l'importo da me versato. :)

[cristianaprilia]

A me è successo con le divisionali FDC 2013, nonostante mi erano state assegnate e pagate con carta di credito, non mi furono mandate perchè esaurite  (anche se il mio ordine era stato inviato nei tempi stabiliti), in compenso mi furono assegnati altri prodotti per l'importo da me versato. :)

E allora sono io che no ho capito un bel niente! Quanti di questi errori vengono commessi ogni anno? Sarebbe bello conoscerne i numeri, almeno ci sarebbe una statistica.

[TychoBrahe]

Quando sono stato 2 settimane fa ti ho pensato, mi son detto "chissà se ha trovato le broucher :rofl:". Per la cronaca non le avevano, una signora le ha chieste e loro si sono spazientiti perché qualcuno stava tardando nelle consegne.

No ma infatti non le hanno mai al primo giorno di emissione.

[SonoNuovo]

Neanche io sarei preoccupato se a qualche altro non fossero arrivati i moduli di assegnazione dopo "15 giorni dall'emissione".

Purtroppo, in questo caso, succede a me.

Avevo omesso di dire che una situazione analoga mi è già capitata e, purtroppo, in quell'occasione non mi fu spedita, perchè "esaurita", una divisionale proof regolarmente assegnata e (quando mi è stato possibile, visto il ritardo con cui mi arrivarono i moduli), pagata.

Fortunatamente allora, in seguito alle mie garbate rimostranze ottenni l'assegnazione di altra serie di mio interesse.

Meditate, gente, meditate

 

Se ti può consolare, anche a me non sono arrivati i moduli.

Fra le altre cose, avevo fatto richiesta via mail per poter acquistare la 20€ oro del 2015. La richiesta è stata confermata da una mail in cui mi dicevano che mi sarebbe arrivato via posta il modulo per la richiesta.....ma anche di quello nessuna traccia.

 

Non è che le poste ce l'hanno con me ?  :pardon:

[Saltan]

Se ti può consolare, anche a me non sono arrivati i moduli.

Fra le altre cose, avevo fatto richiesta via mail per poter acquistare la 20€ oro del 2015. La richiesta è stata confermata da una mail in cui mi dicevano che mi sarebbe arrivato via posta il modulo per la richiesta.....ma anche di quello nessuna traccia.

 

Non è che le poste ce l'hanno con me ?  :pardon:

Con noi..................

[intermundia]

Buonasera,

I moduli del vaticano vengono spediti tutti in un unica spedizione , almeno cosi mi e' stato detto, a questo punto se avete chiamato e sapete la vostra assegnazione scaricate il modulo per richieste supplementari, ed inviatelo

[fleonardi]

Ciao a tutti, io non cambierei nulla del processo attuale perchè ci sono diverse persone non molto avvezze all'utilizzo di Internet, posta elettronica e quant'altro.

 

Però c'è anche una gran fetta di clientela digitalizzata al 100% per cui la mia idea sarebbe creare un'App dell'UFN dove gli iscritti accederebbero con codice clt e PIn in modo che si possa ordinare il giorno stesso dell'emissione, ricevere l'addebito sulla Carta il giorno dopo e dopo 2 giorni potrebbe partire la spedizione....

 

Sarebbe una figata!

[dario77]

Grazie.

Farò così.

Hai chiamato? Cosa ti hanno detto?

Modificato 22 Marzo, 2016 da dario77

[Saltan]

Hai chiamato? Cosa ti hanno detto?

Non ho chiamato.

Ho inviato una email citando in numero cliente,comunicando che non ho ricevuto il modulo e pregandoli di inviarmelo per posta elettronica.

Ancora nessuna risposta.

Se tra oggi e domani se non avrò novità, compilerò il modulo "per richieste aggiuntive" con le monete assegnate lo scorso anno e lo  spedirò.

Speriamo bene

[dario77]

buonasera,

Confermata la mia teoria, la lavorazione del fax e' piu' veloce della lavorazione della email fax inviato il giorno 9 Marzo, stasera arrivata mail conferma ordine

io il fax inviato il 10 marzo, dovremmo esserci nella elaborazione

[Pierus84]

Niente paura...a me il modulo è arrivato ieri...ci vuole Santa Pazienza ;-)

[intermundia]

Buonasera,

eseguito addebito sulla carta di credito attendiamo spedizione

[Gabriele]

Ciao a tutti, io non cambierei nulla del processo attuale perchè ci sono diverse persone non molto avvezze all'utilizzo di Internet, posta elettronica e quant'altro.

 

Però c'è anche una gran fetta di clientela digitalizzata al 100% per cui la mia idea sarebbe creare un'App dell'UFN dove gli iscritti accederebbero con codice clt e PIn in modo che si possa ordinare il giorno stesso dell'emissione, ricevere l'addebito sulla Carta il giorno dopo e dopo 2 giorni potrebbe partire la spedizione....

 

Sarebbe una figata!

 

Siamo nel 2016, è anacronistico inviare ancora per posta i modelli cartacei.

Basterebbe dare un accesso tramite username e password ad un'area riservaata del sito in cui poter effettuare gli acquisti: chi non è avvezzo a queste tecnologie (Ma ormai ci si collega su Internet anche dal telefonino) si adeguerà.

Si risparmierebbero tempo e soldi da entrambe le parti.

[Papillon]

Siamo nel 2016, è anacronistico inviare ancora per posta i modelli cartacei.

Basterebbe dare un accesso tramite username e password ad un'area riservaata del sito in cui poter effettuare gli acquisti: chi non è avvezzo a queste tecnologie (Ma ormai ci si collega su Internet anche dal telefonino) si adeguerà.

Si risparmierebbero tempo e soldi da entrambe le parti.

 

La vendita tramite eShop necessita di un sito idoneo e continuamente monitorato da personale abilitato a tale servizio nonchè un equipè informatica per la manutenzione ordinaria e sempre disponibile per malfunzionamenti inattesi.....

Non credete che sia così facile gestire alcune migliaia di richieste che arrivano tutte in una volta.....

Modificato 22 Marzo, 2016 da Papillon

[DanieleB.]

Una considerazione che esula dall'attuale discussione: sbaglio o il costo sui vari siti del 2€ commemorativo proof 2015 si è notevolmente abbassato?

[andreacap]

Ragazzi il bello del collezionismo Vaticano è anche questo chi è nelle liste da molti anni sa bene che ogni anno c'è il rischio che qualcosa vada storto che molto spesso bisogna andare in Vaticano a ritirare di persona xke gli ordini non vengono evasi e rimangono in un limbo inspiegabile.

Il bello del Vaticano è anche questo il brivido, l'ansia, l'attesa infinita. Se fosse tutto prestabilito, regolato, prevedibile perderebbe parte del suo fascino.

Io non cambierei nulla dell'Ufn ogni anno è un avventura :rofl: :rofl: :rofl:

[DannyIDC]

Modulo inviato tramite email il 3 marzo e non mi hanno ancora risposto. Mi consigliate di chiamare?

[fleonardi]

Ragazzi il bello del collezionismo Vaticano è anche questo chi è nelle liste da molti anni sa bene che ogni anno c'è il rischio che qualcosa vada storto che molto spesso bisogna andare in Vaticano a ritirare di persona xke gli ordini non vengono evasi e rimangono in un limbo inspiegabile.

Il bello del Vaticano è anche questo il brivido, l'ansia, l'attesa infinita. Se fosse tutto prestabilito, regolato, prevedibile perderebbe parte del suo fascino.

Io non cambierei nulla dell'Ufn ogni anno è un avventura :rofl: :rofl: :rofl:

 

concordo, anche io ho cominciato dicendo che non cambierei nulla