Raccomandata da casa d'aste dispersa

[Hypergiu]

Buongiorno a tutti

Sono preoccupato ,perché avendo acquistato diverse monete durante un asta sono ancora in attesa di ricevere la raccomandata contenente i lotti che mi sono aggiudicato.

La casa d'aste tedesca ha inviato la raccomandata in data 25 gennaio ,come da codice tracking risulta essere presa in carico dal centro di peschiera Borromeo in data 31 gennaio ,il problema è che dal 31 gennaio non è mai arrivata , le poste italiane al cal center e tutti i canali che ho usato per avere notizie non mi riescono a dare spiegazioni di questo ritardo .

Volevo sapere cosa succede se la raccomandata non mi arriva più ?Vengo rimborsato dalla casa d'aste??

Grazie

[Ospite]

Di solito le case d'asta sono assicurate privatamente per tutti gli invii. A me dopo fatte tutte le ricerche hanno rimborsato la somma spesa (Poi dopo due mesi hanno recuperato la busta da DHL e me l'hanno riproposta). 

Con chi hanno  spedito ? 

[Hypergiu]

Hanno spedito con le poste tedesche

[Ospite]

2 ore fa, Hypergiu dice:

Hanno spedito con le poste tedesche

Contattali e fai presente che non hai ricevuto. Ti chiederanno di aspettare ancora qualche giorno, ma dovrebbero poi restituirti i soldi.

[Hypergiu]

Ho già contattato la casa d'aste facendogli presente che non ho ricevuto ancora niente,mi hanno risposto che faranno un controllo tramite le poste tedesche

[gigetto13]

A me anni fa è successa una cosa simile (anche se la raccomandata partiva da Bologna). Nel mio caso, purtroppo, non essendo assicurata, ho solo potuto sporgere reclamo alle poste italiane che nel giro di poche settimane mi hanno spedito un assegno di circa 50 euro (peraltro di poco superiore al valore della moneta "persa", piccola soddisfazione).

Il problema è che quasi sempre le monete vengono "perse" (insisto con le virgolette) nei centri di smistamento dove evidentemente c'è qualcuno in grado di far sparire pacchetti invitanti. Per quello, se possibile, è sempre bene chiedere di nascondere le monete all'interno di un libro o almeno non far capire che dentro ci potrebbe essere qualcosa di prezioso.

Non so come sia possibile, infatti l'unica cosa che mi hanno saputo dire alle poste è che il pacchetto era stato ricevuto dal centro di smistamento ma risultava non reperibile - eufemismo per dire che qualcuno lo aveva sottratto.

Ti auguro che la tua disavventura finisca nel migliore dei modi, anche se temo che il fatto che il tuo sia "fermo" in territorio italiano ai tedeschi non basti per il risarcimento (sempre nel caso che non sia assicurato). Facci sapere come evolverà.

saluti

L.

 

 

[Hypergiu]

Spero che una casa d'aste seria invierà sempre tramite assicurata , considerato anche il valore delle monete o degli oggetti che vengono spediti.

[Hypergiu]

Buongiorno
oggi mi è arrivata una mail da poste italiane in cui mi viene detto ,come risposta al mio reclamo ,che la raccomandata ė andata persa ,a questo punto cosa dovrei fare , c'è qualcuno che ha già avuto questo problema ?Siccome il prezzo delle monete contenute nella raccomandata era abbastanza alto come devo comportarmi con la casa d'aste ?
Vi ringrazio per qualsiasi consiglio e suggerimento

[simonesrt]

Gira la comunicazione alla casa d'aste e senti cosa ti dicono.

[TIBERIVS]

3 ore fa, Hypergiu dice:

Buongiorno
oggi mi è arrivata una mail da poste italiane in cui mi viene detto ,come risposta al mio reclamo ,che la raccomandata ė andata persa ,a questo punto cosa dovrei fare , c'è qualcuno che ha già avuto questo problema ?Siccome il prezzo delle monete contenute nella raccomandata era abbastanza alto come devo comportarmi con la casa d'aste ?
Vi ringrazio per qualsiasi consiglio e suggerimento

Ma è una raccomandata o un'assicurata?

TIBERIVS

[Hypergiu]

Direi sicuramente assicurata

[dux-sab]

ma se è stata persa in territorio Italiano ne risponde ancora la posta Tedesca?