Ho una raccomandata ferma da 15 giorni

[favaldar]

Ho preso una banconota da una nota casa d'aste è ferma da 15 giorni circa all'aeroporto di Fiumicino, perchè? Ho scritto a tutti nessuno risponde. Domani riprovo a telefonare alla Casa d'Aste che per email non risponde,le Poste è un casino e poi andrò a fare una denuncia dai Carabinieri. Cosa altro posso fare? Essendo io il destinatario non mi dico quasi nulla alle Poste deve intervenire il Mittente,la casa d'Asta che al momento non risponde alle email.

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Modificato 25 Maggio da favaldar

[claudioc47]

4 minuti fa, favaldar dice:

Ho preso una banconota da una nota casa d'aste è ferma da 15 giorni circa all'aeroporto di Fiumicino, perchè? Ho scritto a tutti nessuno risponde. Domani riprovo a telefonare alla Casa d'Aste che per email non risponde,le Poste è un casino e poi andrò a fare una denuncia dai Carabinieri. Cosa altro posso fare? Essendo io il destinatario non mi dico quasi nulla alle Poste deve intervenire il Mittente,la casa d'Asta che al momento non risponde alle email.

 

Andare dai Carabinieri in questo momento non serve a nulla. Contatta la casa d'asta, solo loro possono contattare le Poste ed aprire un reclamo. Che tipo di raccomandata è? Quale casa d'asta è?

Modificato 25 Maggio da claudioc47

[favaldar]

Non posso fare il loro nome per non mettere in mezzo il Forum ma è una delle ultime nate e non risponde a diverse mie email, sembrava seria. Proverò prima a telefonargli c'è il loro numero sul sito e poi se non risolve devo fare per forza una denuncia non gli lascio 30 euro 50 con le spese perché nessuno fa il suo dovere, magari non risolvo uguale ma di certo non posso andare fino a Bologna e prenderli per il collo.😇🙏🏼👩‍🎓

[claudioc47]

14 minuti fa, favaldar dice:

Non posso fare il loro nome per non mettere in mezzo il Forum ma è una delle ultime nate e non risponde a diverse mie email, sembrava seria. Proverò prima a telefonargli c'è il loro numero sul sito e poi se non risolve devo fare per forza una denuncia non gli lascio 30 euro 50 con le spese perché nessuno fa il suo dovere, magari non risolvo uguale ma di certo non posso andare fino a Bologna e prenderli per il collo.😇🙏🏼👩‍🎓

 

Dato che la raccomandata è ferma a Fiumicino, il lotto è stato spedito, quindi l'eventuale responsabilità è di Poste. All'asta si può imputare la passività, non so se i Carabinieri possono risolvere il problema. Ti diranno di rivolgerti ad un avvocato e citarli per inadempienza contrattuale, ma oltre non credo che andranno.

Modificato 25 Maggio da claudioc47

[favaldar]

Non voglio denunciare la casa d'asta ma la sparizione della Raccomandata, possibile furto. Se le Poste non fanno nulla qualcosa deve essere accaduto. E che ci rimetto e basta

[claudioc47]

9 minuti fa, favaldar dice:

Non voglio denunciare la casa d'asta ma la sparizione della Raccomandata, possibile furto. Se le Poste non fanno nulla qualcosa deve essere accaduto. E che ci rimetto e basta

 

Ma tu non puoi denunciare la sparizione di una raccomandata spedita da un terzo, solo il mittente può farlo, si chiama "carenza di legittimazione attiva". Le Poste fino a quando non ricevono il reclamo, del mittente, non si attivano.

Modificato 25 Maggio da claudioc47

[Scudo1901]

Mi dispiace molto dell’incredibile disavventura Fabio, che ti auguro di superare rapidamente. Onestamente non ho mai avuto una esperienza analoga, ne’ con privati cittadini venditori ne’ con Case d’Aste, per cui non saprei cosa consigliarti. Ma non è il primo disguido di tal fatta che sento, ragion per cui, ora che sono in pensione, vado sempre di persona a ritirare le monete acquistate, circostanza che mi permette anche di viaggiare con divertimento. 

[alez72]

@favaldarContatta le poste telefonicamente. Ti daranno tutte le informazioni del caso. Può essere che devi compilare un modulo per lo sdoganato in cui devi inserire tutti i dettagli dell'acquisto. 

[Alan Sinclair]

@favaldar, a me lo scorso Aprile una raccomandata ed un assicurata dall'Italia ferme allo smistamento postale " per accertamenti ". Telefonando al numero verde non ho ottenuto nulla. Risultato ? Perse o rubate. Mi auguro comunque che ti arrivi e che questo non sia il tuo caso, probabilmente dipende dallo sdogadamento.   

[favaldar]

14 minuti fa, alez72 dice:

@favaldarContatta le poste telefonicamente. Ti daranno tutte le informazioni del caso. Può essere che devi compilare un modulo per lo sdoganato in cui devi inserire tutti i dettagli dell'acquisto. 

 

Ma viene da Bologna no dall'estero. Comunque è il silenzio della casa d'asta che mi infastidisce di più. Di sicuro con me ha chiuso. Oltre che pago mi devo sbattere per trovarla sono 10 email che gli mando una adesso e nessuna risposta. Mi scoccia fare tutte queste cose. Ho già altri problemi e chiudo tutto, forse, con tristezza ma per fare certe cose devi stare tranquillo e deve essere un piacere invece sta diventando un problema tutto. Sarà colpa mia, la vecchiaia chissa ma prima non era cosi, troppo di tutto. Speriamo che finisca presto. Scusate ma certe cose non le sopporto. Non è la prima volta che spariscono raccomandate ma sembrava fosse finito ed invece di nuovo, prima almeno le rubavano per denaro ora solo perche lavarono male o non lavarono proprio. Staremo a vedere come finisce. Grazie e scusate

[odjob]

@favaldarse la spedizione è stata effettuata tramite ufficio postale puoi anche tu(destinatario)inviare una PEC( solo PEC e non con altro indirizzo) Alle Poste con allegato il modulo di reclamo delle Poste compilato chiedendo di sbloccare la spedizione. In tal caso devi avere il numero di Raccomandata o Assicurata 

Se la spedizione non è stata effettuata mediante ufficio postale allora il reclamo lo deve fare il venditore(mittente)

Tante volte mi è capitato di fare la lettera di reclamo alle Poste quando spedisco tramite ufficio postale. L'ultima volta una spedizione tramite corriere per Napoli mi è andata a Palermo  , con la lettera di Reclamo al gestore delle spedizioni la spedizione è stata poi consegnata a Napoli, e non è la prima volta che succede.

Aspetta ad effettuare la denuncia ai Carabinieri. Vedi come si evolve la situazione.

odjob 

[alez72]

1 ora fa, favaldar dice:

Ma viene da Bologna no dall'estero. Comunque è il silenzio della casa d'asta che mi infastidisce di più. Di sicuro con me ha chiuso. Oltre che pago mi devo sbattere per trovarla sono 10 email che gli mando una adesso e nessuna risposta. Mi scoccia fare tutte queste cose. Ho già altri problemi e chiudo tutto, forse, con tristezza ma per fare certe cose devi stare tranquillo e deve essere un piacere invece sta diventando un problema tutto. Sarà colpa mia, la vecchiaia chissa ma prima non era cosi, troppo di tutto. Speriamo che finisca presto. Scusate ma certe cose non le sopporto. Non è la prima volta che spariscono raccomandate ma sembrava fosse finito ed invece di nuovo, prima almeno le rubavano per denaro ora solo perche lavarono male o non lavarono proprio. Staremo a vedere come finisce. Grazie e scusate

 

Capisco. Però prima parla fisicamente con le poste. Hanno numeri dedicati e cerca di capire se il problema è delle poste o del venditore.  Nel caso fosse causa delle poste saranno loro ad indicarti come fare reclamo. Te lo dico perché ho avuto il tuo stesso problema e devo dire che il servizio è stato molto attento. Spero per te che si risolva al più presto

 

[Ernestina]

se è un'assicurata, tramite il reclamo del mittente con pazienza si riesce a recuperare la somma assicurata (è rarissimo che smarriscano le assicurate).

se è una raccomandata normale, tramite reclamo del mittente in caso di accertato smarrimento si riescono a recuperare 50€.

il valore del contenuto è molto alto?

[Marco1967]

Poste di solito funziona bene (mai avuto problemi): persino posta prioritaria 1 arriva puntuale: la tua sarà stata sfortuna in questa circostanza. (suggerimento personale: prossima volta non usare raccomandata se acquisti monete da case aste, ma chiedi spedizione con poste assicurata oppure corriere GLS o DHL o FEDEX e vedrai che andrà tutto bene......)

[Rocco68]

Ciao @favaldar...risultava in consegna ben due volte: il 9 maggio e il 13 Maggio...se non ho letto male

Non hai trovato nessun avviso di giacenza?

[Ictino]

Io al posto tuo mi recherei all’ufficio postale e chiederei.

Magari avranno dimenticato ad aggiornare lo stato nel sistema e il pacco è in giacenza.

[gennydbmoney]

1 ora fa, Ictino dice:

Magari avranno dimenticato ad aggiornare lo stato nel sistema e il pacco è in giacenza

Probabile,a me è successo diverse volte...

[Ernestina]

1 ora fa, Rocco68 dice:

Ciao @favaldar...risultava in consegna ben due volte: il 9 maggio e il 13 Maggio...se non ho letto male

Non hai trovato nessun avviso di giacenza?

 

attenzione non è una raccomandata è PosteDelivery Business Express

se non ricordo male non consegna il postino ma un incaricato terzo di Poste Italiane (per esempio sda)

non è facile districarsi con questo tipo di consegna compreso il fatto che mi è capitato che facessero finta di fare 2 volte la tentata consegna (non è passato nessuno) per poi sganciare tutto all'ufficio postale per la consegna nell'ufficio postale

 

se con la casa d'aste è stata concordata raccomandata e ti hanno spedito con questo metodo, puoi certamente fare reclamo alla casa d'aste per loro negligenza

ps a volte capita che consegnino e non facciano firmare lasciando il pacco nei pressi del civico (non poste ma il subappalto di poste per questo tipo di spedizioni)

Modificato 26 Maggio da Ernestina

[Flavio_bo]

Credo che il tuo pacco sia già arrivato all'ufficio postale che ne  dovrebbe curare la consegna.

Io andrei personalmente all'ufficio di recapito da dove partono i portalettere (al telefono non rispondono) che recapitano nella tua zona.

Dovrebbero saperti darti quantomeno delle notizie. 

[favaldar]

40 minuti fa, Flavio_bo dice:

Credo che il tuo pacco sia già arrivato all'ufficio postale che ne  dovrebbe curare la consegna.

Io andrei personalmente all'ufficio di recapito da dove partono i portalettere (al telefono non rispondono) che recapitano nella tua zona.

Dovrebbero saperti darti quantomeno delle notizie. 

Forse è l'unica cosa da fare, il resto ho provato tutto e non si cava un bruco dal buco. Sicuramente la casa d'asta ha il 60/70% di colpa già che non risponde alle mie email è cosa molto brutta. Con me ha chiuso,io da privato mi è capitato di spedire e quando ci sono stati problemi ho cercato sempre di risolvere e quasi sempre sono riuscito ad avere dei rimborsi. La cifra è poco ma non ha importanza è tutta la storia brutta. Poste dice che ci deve pensare il mittente e devi stare mezzora al telefono che non capiscono il numero di tracciatura, c'è un disco nemmeno una persona. Provo con tutto quello che ho all'ufficio qualcuno mi conosce magari se non hanno troppo da fare riescono a risolvere. Mai stata consegnata segnano i vari passaggi con dicitura consegna altrimenti l'ultima doveva essere il mio indirizzo di spedizione e no Fiumicino. Ho paura che sia stata aperta e hanno paura a consegnarla ,andrebbero in contro a problemi oppure è semplice negligenza quella che oggi in questo Paese è tanto di moda.

Grazie a tutti per la comprensione e consigli vari.

PS: Le monete e credo anche le banconote in Italia devo essere spedite solo in assicurata almeno per Poste Italiane c'è tanto di nota scritta sul sito.

[Alan Sinclair]

2 minuti fa, favaldar dice:

Forse è l'unica cosa da fare, il resto ho provato tutto e non si cava un bruco dal buco. Sicuramente la casa d'asta ha il 60/70% di colpa già che non risponde alle mie email è cosa molto brutta. Con me ha chiuso,io da privato mi è capitato di spedire e quando ci sono stati problemi ho cercato sempre di risolvere e quasi sempre sono riuscito ad avere dei rimborsi. La cifra è poco ma non ha importanza è tutta la storia brutta. Poste dice che ci deve pensare il mittente e devi stare mezzora al telefono che non capiscono il numero di tracciatura, c'è un disco nemmeno una persona. Provo con tutto quello che ho all'ufficio qualcuno mi conosce magari se non hanno troppo da fare riescono a risolvere. Mai stata consegnata segnano i vari passaggi con dicitura consegna altrimenti l'ultima doveva essere il mio indirizzo di spedizione e no Fiumicino. Ho paura che sia stata aperta e hanno paura a consegnarla ,andrebbero in contro a problemi oppure è semplice negligenza quella che oggi in questo Paese è tanto di moda.

Grazie a tutti per la comprensione e consigli vari.

PS: Le monete e credo anche le banconote in Italia devo essere spedite solo in assicurata almeno per Poste Italiane c'è tanto di nota scritta sul sito.

 

Pensa che a me è "sparita" proprio un' assicurata. Il metodo più sicuro rimane il corriere ( ma non indenne da problemi ) purtroppo la Posta è ancora usata malgrado i suoi disservizi.    

[Carlo.]

6 minuti fa, favaldar dice:

PS: Le monete e credo anche le banconote in Italia devo essere spedite solo in assicurata almeno per Poste Italiane c'è tanto di nota scritta sul sito.

esatto @favaldar, questa è la regola di Poste. tuttavia nella maggior parte dei casi non viene rispettata, in quanto non va dichiarato il contenuto.

[favaldar]

6 ore fa, Carlo. dice:

in quanto non va dichiarato il contenuto.

Il contenuto va dichiarato. Se leggi le regola c'è scritto ,poi che quasi nessuno lo dichiara è altra cosa Tevere scriveva sempre quello che contenevo le assicurate anche dalla Svizzera scrivono tutto cosa c'è. Il problema è sempre lo stesso da molti anni ormai in questo Paese e non solo, rubano tutti o quasi non c'è il più minimo rispetto di nulla tutti sul filo della legalità, se non ti fanno nulla allora si può fare anche uccidere  le persone e basta vedere certe risposte di certi medici in TV.......Se non si cambia mentalità la vedo dura .

Domani vi racconto la prossima puntata. Telefono e Poste.

🧐Grazie a tutti.🙃

[favaldar]

Miracolo, merito del forum? Spero di no ma mi va bene anche cosi. Finalmente una risposta dalla casa d'asta. A loro dovrebbe dar retta alla Posta.

Una cosa strana,ZSpedizione.pdf ora ho stampato tutta la trafila dei vari consegna-transito ecc. ed è uscito fuori che addirittura hanno provato due volte a consegnare. A si? E il foglietto che sono passati? Ormai andiamo a fortuna, se sei fortunato ed hai un corriere giudizioso e premuroso ricevi la posta, se hai qualcuno che si interessa ricevi la posta. Non esiste la normalità, dove tutto può accadere certo ma è un caso e no sfacciatamente negligenza o peggio menefreghismo. 

Forza che con un pò di fortuna quello che abbiamo pagato lo riceviamo.  Oddio speriamo che non mi sono portato male da solo scrivendo cosi.

Buona serata Lamonetiani.😂🙏🏼ZSpedizione.pdf

[Ernestina]

1 minuto fa, favaldar dice:

Miracolo, merito del forum? Spero di no ma mi va bene anche cosi. Finalmente una risposta dalla casa d'asta. A loro dovrebbe dar retta alla Posta.

Una cosa strana,ZSpedizione.pdf ora ho stampato tutta la trafila dei vari consegna-transito ecc. ed è uscito fuori che addirittura hanno provato due volte a consegnare. A si? E il foglietto che sono passati? Ormai andiamo a fortuna, se sei fortunato ed hai un corriere giudizioso e premuroso ricevi la posta, se hai qualcuno che si interessa ricevi la posta. Non esiste la normalità, dove tutto può accadere certo ma è un caso e no sfacciatamente negligenza o peggio menefreghismo. 

Forza che con un pò di fortuna quello che abbiamo pagato lo riceviamo.  Oddio speriamo che non mi sono portato male da solo scrivendo cosi.

Buona serata Lamonetiani.😂🙏🏼ZSpedizione.pdf

 

auguri, mi sa che poste italiane c'entri relativamente avendo subappaltato il servizio

comunque di solito, come ho già scritto, fingono le tentate consegne per due volte (in realtà non le fanno) perchè hanno una marea di pacchi e non riescono fisicamente a consegnarli tutti per rimanere nei tempi stabiliti... poi dopo le due finte tentate consegne recapitano i pacchi all'ufficio postale per la consegna