Raccomandata in lavorazione e rimborso Paypal

[deas]

Salve a tutti, il mese scorso ho comprato un oggetto su ebay pagando con Paypal.

Il venditore spedisce l'oggetto tramite raccomandata, di cui mi fa avere copia della ricevuta.

Il problema è che il plico risulta in lavorazione nel centro postale di Roma CMP WINDOWS fin dal 4 giugno, e nessuno all' ufficio postale di zona mi sa dare ulteriori informazioni, se non quelle che sono riuscito ad avere sul sito delle poste.

Mi è stato detto che, probabilmente, la raccomandata potrà ritornare al mittente, dopo un periodo di giacenza (???)

Perchè dovrebbe essere in giacenza dato che, controllando, l'indirizzo è esatto ed io non ho avuto nessun avviso ? Potrebbero benissimo inoltrarla a me invece che restituirla al mittente !

Penso invece che il plico si sia perduto nei meandri del centro postale oppure peggio......qualche mano lesta .....

Purtroppo al centro CMP non sono ammessi i privati e non so cosa fare !

C'è qualcuno che mi possa dare qualche dritta su alcuni quesiti ?

-In casi come questo, Paypal rimborsa l'acquirente, senza pesare sul conto del venditore ? Quali sono i tempi ?

-Aprendo una controversia per oggetto non ricevuto, e convertendola poi in reclamo, il conto paypal del venditore verrà bloccato in toto (quindi con l'impossibilità di accesso da parte sua), o solo per la parte di somma pagata (lasciandolo libero di gestire il resto) ?

-A chi tocca inoltrare reclamo presso le poste ?

Grazie per le risposte

[Druso Galerio]

Il venditore ha fatto il suo dovere, la controversia paypal sarebbe ingiusta. Il ritardo o sparizione sono dovuti alle Poste, non al venditore, che ha spedito con metodo tracciabile e ti ha fornito tutti i dati.

[azaad]

Allora. In realtà il problema è molto semplice. Ti consiglio di concordare col venditore l'iter da applicare.

se vai a litigare col venditore, ti potrebbe finire senza rimborso, dato che il venditore ha spedito, ha il codice della spedizione e quindi è a posto con paypal.

Il corretto iter sarebbe:

Il venditore deve fare reclamo per merce non consegnata alle poste.

Deve insistere e compilare un modulo per la richiesta di rimborso da parte delle poste.

Una volta che le poste ammettono lo smarrimento, lui viene rimborsato e poi rimborsa te tramite paypal.

si tratta di aspettare un pò, questo è chiaro

Dal punto di vista paypal, il venditore non ha colpe.

Paypal fino a qualche anno fa recuperava i soldi dal conto del venditore (non so ora), per cui se le cose stanno ancora così tu non avresti alcun rimborso.

Non vedo perchè non si debba trovare un accordo col venditore, quindi il problema è solo temporale.

Il problema reale è invece il valore dell'oggetto da te acquistato.

Nel caso di RACCOMANDATA SEMPLICE le poste rimborsano fino ad un valore massimo di circa 24 euro. Se hai speso di più, i soldi eccedenti i 24 euro sono persi.

Sta a voi (venditore e acquirente) concordare il da fare.

Modificato 25 Giugno, 2014 da azaad

[deas]

Grazie per le risposte

Purtroppo ho speso più dei 24 euro di rimborso postale :cray:

Vedrò di contattare il venditore.