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raccomandata internazionale arrivata vuota

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84 risposte a questa discussione

#1
Anto1989

Anto1989

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come alcuni di voi sanno,sono appassionato di € banconotee delle volte ne vendo pure qualcuna su internet,ora succede che mettendole all'asta (non su ebay),un ragazzo mi contatta x concludere privatamente l'affare,mi manda i soldi con paypal (337euro) e spedisco con raccomandata internazionale le 5 banconote da 20euro..questa raccomandata a suo dire arriva senza banconote e vuole restituiti i soldi...come dovrei comportarmi :( help me!

#2
MassyGiovy7577

MassyGiovy7577

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temo che dovrai restituire i soldi.....non sono pratico perchè non ho mai venduto niente, però dal quel tanto che ho letto sul forum cè poca speranza......Ma scusa la busta era sigillata o Manomessa? questo acquirente o fà il Bastone oppure veramente le hanno sottratte in Posta :ph34r: Ciao Massy

#3
Anto1989

Anto1989

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la busta è arrivata manomessa,di certo non rimborso tutti i soldi,non è stata una cosa che dipendeva da me

#4
bizerba62

bizerba62

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Ciao.

La spedizione viaggia a rischio del destinatario.

Se la spedizione con raccomandata era stata concordata fra te e l'acquirente e, per giunta, il plico è arrivato manomessa, non devi rimborsare proprio nulla all'acquirente, ad eccezione dell'importo che Poste italiane Ti riconoscerà, in quanto mittente, e che è pari a circa 25 euro (sempre che ne ricorrano i presupposti per richiederlo).

Se poi invece, per altri morivi, vuoi venire incontro alla perdita che ha subito l'acquirente, allora questo è un altro paio di maniche.

Resta il fatto che non sei legalmente tenuto a rimborsare alcunchè.

saluti.
Michele

#5
Anto1989

Anto1989

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grazie bizerba,la cosa mi solleva non poco!,ti chiedo un ultima cosa...la fonte di questa notizia se disponibile,cosi invio il link all acquirente per fargliela leggere

inoltre non credo che poste italiane rimborserà i25€ in quanto si sa che l'invio di valuta corrente con questo mezzo non è concessa

#6
cliff

cliff

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come alcuni di voi sanno,sono appassionato di € banconotee delle volte ne vendo pure qualcuna su internet,ora succede che mettendole all'asta (non su ebay),un ragazzo mi contatta x concludere privatamente l'affare,mi manda i soldi con paypal (337euro) e spedisco con raccomandata internazionale le 5 banconote da 20euro..questa raccomandata a suo dire arriva senza banconote e vuole restituiti i soldi...come dovrei comportarmi :( help me!


Questo ti ha chiamato per concludere l'asta privatamente e poi ti ha mandato 337 euro senza avere garanzie paypal o quant'altro? E poi si è fatto spedire le banconote con semplice raccomandata? Che coraggio!!

#7
Diabolik73

Diabolik73

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inoltre non credo che poste italiane rimborserà i25€ in quanto si sa che l'invio di valuta corrente con questo mezzo non è concessa

Certo se dichiari che la spedizione comprendeva del materiale non ammesso Poste Italiane non ti rimborserà nulla.
Hai già effettuato il reclamo e dichiarato il contenuto della busta ?

#8
numismaticasicula

numismaticasicula

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grazie bizerba,la cosa mi solleva non poco!,ti chiedo un ultima cosa...la fonte di questa notizia se disponibile,cosi invio il link all acquirente per fargliela leggere

inoltre non credo che poste italiane rimborserà i25€ in quanto si sa che l'invio di valuta corrente con questo mezzo non è concessa


Alle poste non devi dire che conteneva denaro, e questo basta. La cosa che mi fa rabbia è perchè spedire con raccomandata "dei valori" quando esiste la posta assicurata per queste spedizioni?

Ci sono paesi dove non è ammessa la spedizione assicurata e allora puoi concordare per la spedizione raccomandata con rischio e pericolo del destinatario. Con relativa accettazione dell'acquirente che in questo caso ti sarebbe servita.(utile in questi casi)

In caso l'acquirente dovesse aprirti una controversia, paypal aprirà una pratica (processo) per stabilire chi ha torto o ragione, solitamente basta il nr. della raccomandata per chiudere il caso in tuo favore.

P.S. In che Stato hai spedito?

#9
azaad

azaad

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Che brutta cosa.... Certo è che il ragazzo avrà preso una brutta botta e non acquisterà mai più in Italia. (perchè al 99% il fattaccio è avvenuto in Italia).
Comunque è pura follia spedire materiale per 377 euro senza un'assicurata internazionale.
Dal punto di vista di paypal credo che tu non abbia il minimo problema. Tu puoi dimostrare di aver spedito, grazie alla ricevuta della raccomandata; il fatto che la busta è arrivata manomessa (conserva la mail in cui l'acquirente conferma questo) garantisce il fatto che è stato un estraneo ad aver sottratto le banconote dalla busta e non tu a non averle mai inserite all'interno.
Non ricordo gli estremi della protezione paypal, in linea di principio, se non ricordo male, se l'acquirente dimostra che la merce è stata rubata durante la spedizione, paypal stessa dovrebbe risarcire in toto l'acquirente. Questo è un punto molto importante e per nulla scontato sul quale dovreste informarvi al più presto.
esiste anche un punto di vista che possiamo definire "morale":
una spedizione così insicura è stata espressamente richiesta dall'acquirente, o imposta da te?
Nel secondo caso avresti fatto un errore di sottovalutazione del rischio e, se paypal non rimborsa l'acquirente, sarei del parere che almeno in parte dovresti rimborsarlo tu. Questo è quantomeno il mio modo di vedere la faccenda, comunque la cosa importante è che paypal non dovrebbe rivalersi in alcun modo su di te,
buona giornata,
Giuseppe

#10
maxxi

maxxi

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la busta è arrivata manomessa,di certo non rimborso tutti i soldi,non è stata una cosa che dipendeva da me

Certo che se la busta è arrivata manomessa... perchè l'acquirente l'ha accettata?
la cosa più ovvia era non accettare la raccomandata e fare reclamo direttamente al postino... ;)
ciao maxxi :)

#11
Anto1989

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come alcuni di voi sanno,sono appassionato di € banconotee delle volte ne vendo pure qualcuna su internet,ora succede che mettendole all'asta (non su ebay),un ragazzo mi contatta x concludere privatamente l'affare,mi manda i soldi con paypal (337euro) e spedisco con raccomandata internazionale le 5 banconote da 20euro..questa raccomandata a suo dire arriva senza banconote e vuole restituiti i soldi...come dovrei comportarmi :( help me!


Questo ti ha chiamato per concludere l'asta privatamente e poi ti ha mandato 337 euro senza avere garanzie paypal o quant'altro? E poi si è fatto spedire le banconote con semplice raccomandata? Che coraggio!!


la garanzia,se ti riferisci al chargeback è valido solo nel caso in cui l'acquisto viene fatto su ebay

lui in email di conferma dell ordine scrive: (riporto l'email)

Da: SUONOME@gmail.com

Data: 04/11/2011 21.30

A: <MIONOME@tiscali.it>

Ogg: RE: Re: RE: Re: RE: Re: [D*] Jarci -&gt;


Anto989 .

All G015A5? (che sarebbe il codice corto delle banconote)
Total 332€ with registered mail, yes?


@numismaticasicula: ho spedito in slovacchia

@maxxi: la raccomandata gli è arrivata con del nastro adesivo marrone apposto sopra lo scotch trasparente che io uso per coprire la mia firma,proprio per far in modo che se viene aperta si riconosce subito

Messaggio modificato da Anto1989 il 19 novembre 2011 - 13:40


#12
cliff

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In caso l'acquirente dovesse aprirti una controversia, paypal aprirà una pratica (processo) per stabilire chi ha torto o ragione, solitamente basta il nr. della raccomandata per chiudere il caso in tuo favore.



Dal punto di vista di paypal credo che tu non abbia il minimo problema. Tu puoi dimostrare di aver spedito, grazie alla ricevuta della raccomandata; il fatto che la busta è arrivata manomessa (conserva la mail in cui l'acquirente conferma questo) garantisce il fatto che è stato un estraneo ad aver sottratto le banconote dalla busta e non tu a non averle mai inserite all'interno.
Non ricordo gli estremi della protezione paypal, in linea di principio, se non ricordo male, se l'acquirente dimostra che la merce è stata rubata durante la spedizione, paypal stessa dovrebbe risarcire in toto l'acquirente. Questo è un punto molto importante e per nulla scontato sul quale dovreste informarvi al più presto.


Guardate che non c'è nessuna garanzia paypal, ha detto che hanno concluso l'asta privatamente! E' semplicemente una questione morale a questo punto.

#13
bizerba62

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"....ti chiedo un ultima cosa...la fonte di questa notizia se disponibile,cosi invio il link all acquirente per fargliela leggere".

Vedi l'art. 1510 dl Codice civile per quanto concerne la liberazion del venditore, salvo patto contrario, allorchè il bene venduto venga consegnato al vettore (Poste italiane) per la spedizione.

Quanto alla limitazione del risarcimento che eroga P.I. nella misura di € 25,00 circa, per le raccomandate manomesse o disperse, dovresti dare un'occhiata alle condizioni generali di contratto che regolano tale servizio e che dovresti trovare nel sito di P.I..

L'argomento è stato comunque discusso varie volte (non ricordo però se qui, in Legislazione o altrove..) e non dovresti avere difficoltà a trovare la fonte.

"inoltre non credo che poste italiane rimborserà i 25€ in quanto si sa che l'invio di valuta corrente con questo mezzo non è concessa".

Come scriveva giustamente anche numismaticasicula, se dichiari il reale contenuto della raccomandata manomessa (valori), rischi di precluderti la possibilità di ricevere anche quel modesto risarcimento.

Come è noto, infatti, è vietato (dalle condizioni generali di contratto - già regolamento postale) inserire valori nelle raccomandate.

M.

#14
Anto1989

Anto1989

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grazie tante bizerba ;) vi faro sapere come andrà a finire

#15
odjob

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    Duca

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Salute
quoto quanto detto da bizerba e da maxxi

C'è da ipotizzare che la raccomandata sia giunta all'acquirente con il suo contenuto e che poi l'acquirente abbia finto una manomissione della raccomandata ;)

Allo star delle cose a te non spetta rimborsare e ,secondo me,dal momento che la raccomandata è stata ricevuta le poste non ti rimborsano un bel niente

Quando l'acquirente ti ha chiesto la spedizione tramite raccomandata avresti dovuto,comunque ,avvertirlo che la raccomandata viaggiava a suo rischio e pericolo.Trattasi di una piccola omissione da parte tua ma che non esula l'acquirente da responsabilità.

Se lui metterà di mezzo l'avvocato(asserendo che tu gli hai spedito la raccomandata volutamente manomessa[finzione da parte tua di una manomissione] e senza il contenuto )sarà la sua parola contro la tua(ipotesi citata da me sopra).

Altra cosa è spedire con assicurata:lì ci vogliono i sigilli di ceralacca , è difficile fingere e se l'acquirente accetta l'assicurata violata sono sicuramente problemi suoi

Ad ogni modo non mettere il carro davanti ai buoi ipotizzabdo,nella corrispondenza con l'acquirente,l'intervento di avvocati.Cerca di chiudere pacificamente

--Salutoni
-odjob




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