Richiesta informazioni su ebay

[Horben Tumblebelly]

Salve Lamonetiani avrei una domanda da porvi.

Ho venduto su ebay un oggetto sportivo. L'acquirente dopo una settimana non mi ha ancora pagato. Prescindendo dal fatto che potrebbe essere in buona fede (malattia, impegni professionali...), se costui non paga l'oggetto che ho venduto posso adoperare solo l'arma del feed-back negativo ( a cui ingiustamente potrebbe ricambiare) oppure esiste una modalità di ammonizione e di segnalazione allo staff di ebay della scorrettezza eventualmente ricevuta?

Se sapete qualcosa vi prego di illuminarmi.

Grazie in anticipo.

[simone]

Dovrebbe esserci una funzione Segnala oggetto non pagato. Se lo usi non paghi le commissioni ad eBay.

Però quello che ti ho detto prendilo con le molle perchè non ne sono sicurissimo :rolleyes: Attendiamo conferme.

Ciao :)

[Paolino67]

Esatto, c'è una procedura per segnalare gli utenti non paganti, ha un suo iter, alla fine del quale ti verranno riaccreditate le commissioni e sarà inferta un'ammonizione al compratore moroso.

Vi si accede tramite il gestore delle controversie, che trovi sul menu di sinistra ne "il mio ebay".

[Horben Tumblebelly]

Grazie per le informazioni.

Attenderò qualche altro giorno e nel caso di sviluppi vi farò sapere.

[heineken79]

Grazie per le informazioni.

Attenderò qualche altro giorno e nel caso di sviluppi vi farò sapere.

231359[/snapback]

Attento Gio, calcola bene i giorni perchè ci sono dei limiti temporali e se li sfori non puoi più fare nulla.

[Paolino67]

Dopo una settimana di mancati contatti è già possibile aprire la procedura. Ciò non significa che all'utente viene inferta l'ammonizione, ma solo che viene avvisato dell'apertura della controversia. Da quel momento ha un'altra settimana di tempo per rispondere e possibilmente pagare. Scaduto quel lasso di tempo sta a te decidere se e quando chiudere la controversia, entro un tempo massimo di 60 giorni dalla chiusura dell'asta.

Per aprire la controversia invece si hanno 45 giorni di tempo dalla data di scadenza dell'asta.

http://pages.ebay.it/help/tp/unpaid-item-process.html

[Horben Tumblebelly]

Rinnovo i miei ringraziamenti ai partecipanti.

Fortunatamente l'utente acquirente ha pagato.

Attendo il feedback.

:)